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Aktuelle Trainings
Ausbildungspaket | ITKwebcollege.ITIL® 4 Foundation | IT-Servicemanagement

Ausgewählter Termin: ab 21.06.2021  (Online-Ausbildung)   
Dauer: 20 Unterrichtseinheiten (a ca. 45 Minuten, Details unter Inhalt und Wichtige Informationen)

Ziel
Inhalte
Wichtige Informationen
Sie haben Fragen?
Sie lernen Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Prozesse des IT Service Managements nach ITIL® kennen und können den Nutzen in Ihren Tätigkeitsbereich übertragen, um die Servicequalität Ihres Unternehmens zu optimieren.
EXAM
Foundation for IT Service Management (4)
ITIL®
Online-Trainings
Geplanter Start: 21.06.2021
  • IT Service Management in der Praxis
  • Das ITIL® Service Value System
  • Grundbegriffe, Kernprinzipien und Modelle von ITIL®
  • Konzepte für den Betrieb von IT-Services und IT-Infrastrukturen
  • Ausgewählte Praktiken/Prozesse nach ITIL®
  • ITIL-Ausbildungswege und Qualifikationen
  • Prüfungsvorbereitung

Zielgruppe

IT-Leiter, -Manager, -Berater und -Professionals, Betriebsverantwortliche und Geschäftsführer.
Personen, die die Qualität im IT Service Management verbessern möchten.

Voraussetzung

Grundlegendes Verständnis für die Problemstellungen von IT-Dienstleistungen beispielsweise in IT-Abteilungen, Rechenzentrumsbetrieben oder Service Provider-Organisationen.

Weitere wichtige Informationen

Leistung und Ablauf

Im Rahmen dieser Online-Ausbildung werden 20 Unterrichtseinheiten (UE) mit einer Dauer von je ca. 45-60 Minuten zzgl. Diskussionsrunde durchgeführt. Alle Live-Trainings werden vom 21.06.2021 bis zum 24.06.2021 immer vormittags ab 09:00 Uhr (3 UE) und immer nachmittags ab 14:00 Uhr (2 UE) durchgeführt. Die Aufzeichnungen (.mp4) der Trainings stehen Ihnen nach der Durchführung mind. sechs Monate zum Download zur Verfügung. Hierfür erhält jeder Teilnehmer einen individuellen Login zum Ausbildungsportal der ITKservice GmbH & Co. KG.

Zertifikate

Alle Teilnehmer erhalten pro Unterrichtseinheit eine Teilnahmebestätigung. Zudem erhalten Sie am Ende der Ausbildungsreihe ein abschließendes Zertifikat, mit der die Teilnahme an der kompletten Ausbildungsreihe nachgewiesen werden kann.

Allgemeine Bedingungen und Copyrights

Alle Leistungen werden mit Beginn der Ausbildung berechnet und gelten ausschließlich für den angemeldeten Kunden. Eine Weitergabe der Leistung an Dritte ist nicht gestattet. Das Copyright © aller Trainings inklusive aller Aufzeichnungen und Unterlagen obliegt der ITKservice GmbH & Co. KG. Eine Vervielfältigung ist nur für den internen Gebrauch des Kunden gestattet.

Alle Trainings werden von einem akkreditierten ITIL® und PRINCE2® Trainer durchgeführt. Für die Realisierung dieses Angebotes ist die ITKservice GmbH & Co. KG und die KICON UG in Kooperation mit AfIT UG (eine durch die PEOPLECERT akkreditierte Trainingsorganisation für ITIL® und PRINCE2®) verantwortlich.

Sie haben Fragen - wir beraten Sie gerne

Unsere Kontaktdaten:

ITKservice GmbH & Co. KG
Fuchsstädter Weg 2
97491 Aidhausen

Ansprechpartner(in):    Anne Hirschlein, Christoph Holzheid
Telefon: 09526 95 000 57
E-Mail info@ITKservice.NET




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Preis: 890,00 € zzgl. MwSt. (1.059,10 €)

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